盛夏午后，永外街道李村社区的居民楼里，空调送出阵阵凉意，冰箱运转的嗡鸣声平稳如常。对这里的住户而言，这份寻常的夏日安稳，曾是盼了许久的心愿。随着李村4号楼，郭庄北里8、9、10号楼的临时用电转为合规正式用电，426户、1110余名居民彻底告别用电隐患，用上了安全稳定的“放心电”。

　　据了解，上述几栋居民楼建成年代较早，因历史遗留原因长期依靠临时供电设施供电。经年运行下来，线路老化、负荷承载力不足等问题日渐凸显，每到用电高峰，跳闸停电、电压不稳等情况便频频发生，不仅易造成家电损坏，更潜藏着安全风险。相关用电诉求曾是辖区接诉即办的高频工单，属地运维企业也常年承担着高额的临电运维与抢修成本，民生痛点与企业负担交织，成为一块难啃的“硬骨头”。

　　为切实破解这一民生难题，永外街道将临电改造列为重点民生攻坚项目，第一时间组建专项工作专班，联动施工单位、供电部门与社区力量合力推进。施工场地空间狭窄、楼体墙体布线条件复杂，专班便联合技术人员反复实地踏勘，一遍遍打磨优化施工方案，倒排工期表，把每一项任务拆解到天、责任落实到人，最大限度降低施工对居民日常生活的影响。

　　改造推进的过程并非一帆风顺。施工期间，不少居民对施工资质、出行影响以及“一户一表”的实际效果心存疑虑，部分居民赶到现场问询，甚至提出停工要求。面对群众的不解与顾虑，专班没有选择生硬推进，而是定下“施工不停步、沟通不缺位”的工作思路：施工方严格按照规范流程稳步作业，保障工程进度不脱节；专班干部则逐条回应居民质疑，用事实打消疑虑，同时充分发挥网格员前沿作用，反复上门、挨家挨户做工作。“一开始居民有顾虑很正常，有人担心施工堵路影响出行，也有人弄不明白‘一户一表’到底好在哪，我们就一遍遍讲，掰开揉碎了说清楚。”李村社区书记崔雅彬回忆道。从政策讲到安全，从眼前讲到长远，工作人员用耐心和真诚慢慢消解着大家的疑虑。一趟趟上门走访、一次次耐心解释，把最初的“反对声”变成了“支持票”。

　　经过集中攻坚，全部楼栋的“一户一表”切改通电工作顺利完成。老化线路全部更换一新，标准化配电箱、入户电表逐一安装到位，线路过载、漏电等此前的突出问题被彻底解决，从源头消除了各类安全隐患，区域供电稳定性得到了质的提升。

　　考虑到小区内老年居民占比高，不少老人对线上缴费、用电查询等智能化操作不熟悉，街道联合城区供电公司把便民服务延伸到了居民家门口，工作人员手把手指导居民操作“国家电网”APP。针对高龄、独居老人等特殊群体，工作人员更是主动上门帮办，确保每一户都能顺畅适应新的用电模式。“年纪大了，新东西看不明白了，”年近80岁的张大爷说道，“多亏社区同志有耐心，上门帮我弄，给我讲，现在我自己也能在手机上交电费了，真方便。”

　　工作人员手把手指导居民操作“国家电网”APP。

　　线缆换了新颜，电表有了正式“名分”，亮起的不只是千家万户的灯火，更是居民对美好生活的信心。永外街道相关负责人表示，街道将继续聚焦群众急难愁盼问题，把一件件民生实事办进群众心坎里，让更多“民生清单”变成“幸福账单”，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　来源：北京号

　　作者: 北京东城官方发布